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Politique de confidentialité, de cookie & les mentions légales

Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

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1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

  • Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

  • Informations de facturation et de paiement.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées.

  • Toute information fournie volontairement par formulaire, sondage ou inscription.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Fournir et gérer nos produits ou services.

  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes.

  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Toutefois, nous pouvons les communiquer :

  • À nos fournisseurs de services (hébergement, traitement des paiements, services de messagerie) qui s’engagent à respecter la confidentialité.

  • Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’exigences légales ou contractuelles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécuritaire.

7. Vos droits

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels.

  • Demander leur correction.

  • Retirer votre consentement.

  • Porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : pochetteserena@gmail.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences.

  • Analyser le trafic et améliorer nos services.

  • Personnaliser le contenu et les publicités.
    Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions pourraient ne pas être disponibles.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Coordonnées

Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique ou vos renseignements personnels, contactez notre Responsable de la protection de la vie privée :

Tommy Lévesque 
pochetteserena@gmail.com
(418) 931-0984 

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